上周五，我們技術(shù)員小周接到一個(gè)售后電話，關(guān)于“磁翻板液位計(jì)刻度翻板僅上升到30cm后停止“的故障問(wèn)題。因?yàn)槲覀儼阉鳛橐粋€(gè)案例分享給所有用戶。

 

       當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的具體故障現(xiàn)象是：安裝磁翻板液位計(jì)已經(jīng)有一年多了，但是從未使用，今日剛剛試運(yùn)行。當(dāng)液位上升至30cm附近時(shí)，液位刻度翻板無(wú)作用，上不去了。隨即客戶便聯(lián)系我們售后了。

 

小周收到反饋的第一時(shí)間，就與客戶溝通。先是讓用戶對(duì)磁翻板液位計(jì)進(jìn)行排空，當(dāng)排空后，浮子正常下滑，刻度面板正常作用。但是當(dāng)再次進(jìn)行打開(kāi)閥門，液位上升，依然是翻板顯示到30cm就停止作用。

 

緊接著，用磁鐵對(duì)翻柱進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果表明，刻度面板翻柱一切正常。然后對(duì)浮子位置通過(guò)磁力判斷發(fā)現(xiàn)浮子也是再30cm附近，這個(gè)可以判斷出磁性浮子的磁性和浮力都屬于正常。

 

綜上判斷，小周告知客戶，讓客戶對(duì)磁翻板液位計(jì)進(jìn)行檢查，是否存在當(dāng)初安裝磁翻板液位計(jì)的時(shí)候產(chǎn)生了連通堵塞，導(dǎo)致管道內(nèi)與罐體內(nèi) 氣體不連通，因此壓強(qiáng)大于液位計(jì)管道液體壓強(qiáng)，導(dǎo)致液位上不去。

 

類似于上面的很多情況也時(shí)有發(fā)生，有一些用戶會(huì)先配合你查找原因，那樣會(huì)也很容易解決問(wèn)題。如果遇到一些不明事理，事不關(guān)己的操作工，只會(huì)隱藏關(guān)鍵問(wèn)題上報(bào)故障問(wèn)題，一句有故障，需要調(diào)換，是很難解決問(wèn)題的，更有甚者，明明么有配合，沒(méi)有查找，明明是自己安裝時(shí)候改變了安裝位置或者配件的對(duì)應(yīng)位置，導(dǎo)致假故障現(xiàn)象，這類售后屢見(jiàn)不鮮。

 

我們一般面對(duì)售后，基本上都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，如果確實(shí)是自己?jiǎn)栴}，都會(huì)立馬發(fā)配件更換或者調(diào)換磁翻板液位計(jì)，但是遇到不配合的，無(wú)法查找原因，就盲目認(rèn)為液位計(jì)本身問(wèn)題去更換，對(duì)雙方都是一種浪費(fèi)，且解決不了問(wèn)題。這類問(wèn)題在一些事不關(guān)己的人身上比較常見(jiàn)。